Kassenkurs mit Zertifikat FfD

Der Kurs vermittelt praxisorientiertes Wissen mit praktischen Beispielen, welche in Zusammenhang mit dem Einkassieren von Artikeln und den heutigen Kassensystemen stehen. Der Inhalt konzentriert sich auch auf Themen wie Persönlichkeit, Kompetenzen, Teamarbeit, Organisation und Prozesse, die rund um die Kasse wichtig sind.

Inhalte:

• Auftrittskompetenzen (Selbst-, Sozial-, Methoden- und Fachkompetenz)
  Ziel: Was kann ich zum Erfolg des Ladens beitragen?
  Inhalt: Erster Eindruck (Wie sprechen wir die Sinne unserer Kundinnen und Kunden an? Äussere Erscheinung? usw.)

• Verhaltensregeln und Teamarbeit
  Ziel: Wie verhalte ich mich erfolgreich an der Kasse?
  Inhalt: Mit welchen Regeln und Organisation fühlt sich ein Kunde wohl? Kassenmitarbeitende sind oft die Einzigen, die Kundenkontakt haben. Eine Chance, dass sich der Kunde wohl fühlt. 

• Kassensysteme mit Registrier- und Scanner Kassen
  Ziel: Ich lerne die verschiedenen Kassensysteme lernen.
  Inhalt: Kassensysteme mit zusätzlichen Geräten wie Scannerkassen und Hilfsmittel, Anwendung Bar-Code, Mehrwertsteuer, Quittungen, Kassenzonen-Artikel

• Anwendung einer Registrierkasse und Scanner Kasse (Theorie)
  Ziel: Ich verstehe die allgemeinen Funktionen einer Kasse und kenne den Aufbau des Kassenbons.
  Inhalt: Kassensysteme, Erfassen der Artikel, Rabatte, Zahlungsmethoden mit Abrechnungssystemen, Tages- und Monatsabschlüsse

• Abläufe und Prozesse an der Kasse und Self-Check Out
  Ziel: Ich lerne mögliche Prozesse kennen und kenne die verschiedenen Zahlungsarten.
  Inhalt: Vorbereitung, Erfassen, Retouren, Zahlungsvorgänge, Kassenbetreuung, Abrechnung mit verschiedenen Zahlungsarten

• Rechtliche Grundlagen & Sicherheit
  Ziel: Ich kann den Kaufvertrag mit Rechten und Pflichten erklären. Auch kenne ich das richtige Verhalten bei Diebstahl und Überfall.
  Inhalt: Kaufvertrag, Rechte und Pflichten, Umgang mit Geld, Sicherheit an der Kasse, Diebstahl und Überfall Verhaltensprozesse

• Anwendung einer Registrierkasse (Praxis)
  Ziel: Ich kann auf der Kasse üben und verstehe die verschiedenen Funktionen.
  Inhalt: Erfassen von Artikel, Rabatten, Kreditverkauf, Stornierungen und Retouren

• Repetition und Diskussion mit Prüfungsfragen
  Ziel: Ich stelle Fragen und verstehe alles zum Thema Kasse.
  Inhalt: alte Prüfungsfragen lösen und besprechen; 10 Tipps und Tricks für die praktische Anwendung

• Abschlussprüfung (freiwillig)
  Inhalt: Praktische Prüfung an der Kasse. Anforderungen an das Sprachniveau Deutsch ist A2.
  Prüfungsordnung: Die Prüfung kann einmal kostenlos repetiert werden. 

Kursbeurteilungen (Original Kommentare von den letzten Kursen ohne Korrektur der Satzstellung und Orthographie):

"Ich habe alles verstanden. Und das Praktikum für Kassenkurs war super."
"Ausgeglichener Theorie & Praxis Anteil, welches sich im verstehen hilfreich erweist."
"Alles war sehr klar und interessant."
"Der Lehrer ist super! Die Schulleitung auch" von N. Ehrler-Bernet

"Ich bin froh das ich einen Lehrer hatte der deutlich gesprochen hat und mir geholfen hat"
"Fand den Kurs gut weil man auch praktisch üben konnte" von B. Gashi

Gesamtangebot der FfD Fachschule für Detailhandel finden Sie hier

Kursdauer: 1 Tag von 08.20 bis 13.50 Uhr mit 20 Minuten Mittagspause 

Kursort: FfD Fachschule für Detailhandel, Stampfenbachstrasse 6, 8001 Zürich

Kurstag Mittwoch von 08.20 bis 13.50 Uhr

• Mittwoch, 20. August 2025 oder
• Mittwoch, 10. September 2025 oder
• Mittwoch, 01. Oktober 2025 oder
• Mittwoch, 12. November 2025 oder
• Mittwoch, 03. Dezember 2025

Kurstag Donnerstag von 08.20 bis 13.50 Uhr

• Donnerstag, 03. Juli 2025 oder
• Donnerstag, 21. August 2025 oder
• Donnerstag, 04. September 2025 oder
• Donnerstag, 02. Oktober 2025 oder
• Donnerstag, 06. November 2025 oder
• Donnerstag, 04. Dezember 2025

Kurstag Samstag von 08.20 bis 13.50 Uhr

• Samstag, 23. August 2025 oder
• Samstag, 06. September 2025 oder
• Samstag, 04. Oktober 2025 oder
• Samstag, 01. November 2025 oder
• Samstag, 06. Dezember 2025

Der Kurs eignet sich für Personen, die an einer Bedienung der Kassen im Handel, im Detailhandel oder im Gastronomiebereich interessiert sind (Berufstätige im Detailhandel, Jobsuchende, Studenten, Wiedereinsteigerinnen usw.)

Es wird keine Vorbildung vorausgesetzt. Das Deutsch-Sprachniveau A2 ist empfehlenswert.

CHF 350 

Teilzahlungen ohne Aufpreis möglich:

1 Zahlung zu CHF 350
2 Zahlungen zu CHF 175

In den Kurskosten ist alles inklusive:

1. Kursunterlagen, Lehrmittel und Prüfungsgebühr
2. Zertifikat (bei erfolgreichem Abschluss mit Prüfung) oder Kursattest* (ohne Prüfung)

*Die Prüfung kann zu einem späteren Zeitpunkt wiederholt werden, Unkostenbeitrag: CHF 50.

Kassenkurs mit Zertifikat FfD (mit Prüfung)

Kassenkurs mit Attest FfD (ohne Prüfung)

Falls Sie fortsetzen möchten und sich fragen, welche Weiterbildung macht für mich Sinn? Wir empfehlen Ihnen folgende Zertifikatskurse: 

Verkaufskurs mit Zertifikat FfD

dipl. Verkaufsberater/in FfD

Der Kassenkurs mit Zertifikat eignet sich sehr gut für einen Einstieg in den Detailhandel. 

Der Kurs vermittelt Grundlagen im Detailhandel und rund um die Kassen. 

Die Teilnehmenden lernen den Prozess der Bedienung und Abrechnung kennen und üben konkret praktisch an Kassen.

Der Kassenkurs dauert einen Tag und ist eine gute Basis für eine Fortsetzung der Weiterbildung mit dem 5-tägigen Verkaufskurs mit Zertifikat mehr 

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Roland Gerber, Schulleitung
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