Kassenkurs mit Zertifikat FfD

Der Kurs vermittelt praxisorientiertes Wissen mit praktischen Beispielen, welche in Zusammenhang mit dem Einkassieren von Artikeln und den heutigen Kassensystemen stehen. Der Inhalt konzentriert sich auch auf Themen wie Persönlichkeit, Kompetenzen, Teamarbeit, Organisation und Prozesse, die rund um die Kasse wichtig sind.

Inhalte:

• Auftrittskompetenzen (Selbst-, Sozial-, Methoden- und Fachkompetenz)
  Ziel: Was kann ich zum Erfolg des Ladens beitragen?
  Inhalt: Erster Eindruck (Wie sprechen wir die Sinne unserer Kundinnen und Kunden an? Äussere Erscheinung? usw.)

• Verhaltensregeln und Teamarbeit
  Ziel: Wie verhalte ich mich erfolgreich an der Kasse?
  Inhalt: Mit welchen Regeln und Organisation fühlt sich ein Kunde wohl? Kassenmitarbeitende sind oft die Einzigen, die Kundenkontakt haben. Eine Chance, dass sich der Kunde wohl fühlt. 

• Kassensysteme mit Registrier- und Scan Kassen
  Ziel: Ich lerne die verschiedenen Kassensysteme lernen.
  Inhalt: Kassensysteme mit zusätzlichen Geräten und Hilfsmittel, Anwendung Bar-Code, Mehrwertsteuer, Quittungen, Kassenzonen-Artikel

• Anwendung einer Registrierkasse (Theorie)
  Ziel: Ich verstehe die allgemeinen Funktionen einer Kasse und kenne den Aufbau des Kassenbons.
  Inhalt: Kassensysteme, Erfassen der Artikel, Rabatte, Zahlungsmethoden mit Abrechnungssystemen, Tages- und Monatsabschlüsse

• Abläufe und Prozesse an der Kasse und Self-Check Out
  Ziel: Ich lerne mögliche Prozesse kennen und kenne die verschiedenen Zahlungsarten.
  Inhalt: Vorbereitung, Erfassen, Retouren, Zahlungsvorgänge, Kassenbetreuung, Abrechnung mit verschiedenen Zahlungsarten

• Rechtliche Grundlagen & Sicherheit
  Ziel: Ich kann den Kaufvertrag mit Rechten und Pflichten erklären. Auch kenne ich das richtige Verhalten bei Diebstahl und Überfall.
  Inhalt: Kaufvertrag, Rechte und Pflichten, Umgang mit Geld, Sicherheit an der Kasse, Diebstahl und Überfall Verhaltensprozesse

• Anwendung einer Registrierkasse (Praxis)
  Ziel: Ich kann auf der Kasse üben und verstehe die verschiedenen Funktionen.
  Inhalt: Erfassen von Artikel, Rabatten, Kreditverkauf, Stornierungen und Retouren

• Repetition und Diskussion mit Prüfungsfragen
  Ziel: Ich stelle Fragen und verstehe alles zum Thema Kasse.
  Inhalt: alte Prüfungsfragen lösen und besprechen; 10 Tipps und Tricks für die praktische Anwendung

• Abschlussprüfung (freiwillig)
  Ziel: Ich bestätige mit der Prüfung meine Kenntnisse und erhalte ein Zertifikat, Mindestnote 4.0.
  Inhalt: Prüfung 30 Minuten schriftlich. Anforderungen an das Sprachniveau Deutsch ist A2.
  Prüfungsordnung: Die Prüfung kann einmal kostenlos repetiert werden, wenn sie nicht genügend ist.

Der Kurs dauert 1 Tag und der Unterricht findet immer von 08.30 bis 14.00 Uhr statt.

Nächste Kursstarts:

• Mittwoch, 17. August 2022 oder
• Mittwoch, 21. September 2022 oder
• Mittwoch, 19. Oktober 2022 oder
• Mittwoch, 02. November 2022

• Samstag, 25. Juni 2022 oder
• Samstag, 16. Juli 2022 oder
• Samstag, 27. August 2022 oder
• Samstag, 10. September 2022 oder
• Samstag, 29. Oktober 2022 oder
• Samstag, 19. November 2022

Der Kurs eignet sich für Personen, die an einer Bedienung der Kassen im Handel, im Detailhandel oder im Gastronomiebereich interessiert sind (Berufstätige im Detailhandel, Jobsuchende, Studenten, Wiedereinsteigerinnen usw.)

Es wird keine Vorbildung vorausgesetzt. Das Deutsch-Sprachniveau A2 ist empfehlenswert.

CHF 350, inklusive:

• Kursunterlagen und Lehrmittel
• Prüfungsgebühren
• Zertifikat (bei erfolgreichem Abschluss mit Prüfung)
• Kursattest* (ohne Prüfung)

*Die Prüfung kann zu einem späteren Zeitpunkt wiederholt werden, Unkostenbeitrag: CHF 50.

Die Lehrmittel und Prüfungsgebühren sind inklusive.

Kassenkurs mit Zertifikat FfD (mit Prüfung)

Kassenkurs mit Kursattest FfD (ohne Prüfung)

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